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            服務中心

            【售后服務項目】
            1、上門設備安裝調試。
            2、設備使用和維護培訓。
            3、升級軟件免費安裝服務。
            4、打印機一年內免費保修,配件更換按成本價計算。
            5、條碼掃描器、數據采集器一年內保修。
            6、對售后商品終生維修。保修期外,以成本價更換零配件。
            7、以優惠價格供應耗材。(標簽、碳帶等)
            8、電話專家技術咨詢。
            9、e-mail在線解答。

            【服務支持】

            1、我們可以根據您的需要,給您提供相關的免費資料,以便您更深一層認識我們這個行業,更加了解我們。
            2、廣州、深圳的客戶,我們在您需要的情況下24小時為您上門演示:其他地區,我們根據您的需求為您服務。
            3、裝機及培訓我們采取上門服務或其他方式,廣州、深圳地區我們24小時上門服務,其他地區依據實際情況而定。
            4、我們可以根據您的需要提供相關耗材,并確保耗材打印效果良好,及時掌握我們產品最新使用情況。
            5、我們采取電話、傳真、直接上門或其他方式定期跟蹤我們產品,及時掌握我們產品最新使用情況。
            6、維修方面,保修期內我們上門免費維修或通過郵寄方式。保修期外我們仍然承認維修義務,但需收取一定零件成本費用。
            7、維修時間,采取上門服務的方式,我們承諾24小時上門;采取郵寄的方式,我們三個工作日排除故障。(不包括途中時間)
            8、保修期外的零配件更換,零件費用我們只收取成本費用。


            【現場設備安裝】

            調試是由資深工程師為您提供上門安裝調試服務。
            內容包括:
            ●設備安裝
            ●耗材安裝
            ●打印測試
            ●設置調整
            ●與pc機連接打印
            ●基本現場培訓(一次)


            【設備本部維修】

            ●保修期維修:當客戶與我公司的購銷合同按結算條款執行后,即可享受自出貨日起一年的保修期維修服務,保修期外的材料只收材料費,立即結算。向客戶郵寄維修品采用鐵快或同城快遞方式,此費用由我公司承擔。
            ●零散維修:材料費+工時費(200元/小時)收款發貨立即結算,每單位設備維修費用以300元起價,運費全部由客戶承擔。
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